কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?
314 প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্য সংগ্রহ সীমিত ও উদ্দেশ্যভিত্তিক — শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত অন্যান্য পরিচয়পত্রের তথ্য।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেনের রেকর্ড। সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
- ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে, কোন গেমে অংশ নেওয়া হয়েছে, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকের তথ্য।
- Cookies ও অনুরূপ প্রযুক্তি: ব্রাউজার cookies এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা যা ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৫ সাল
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
মূল উদ্দেশ্যসমূহ
314 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
- জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
- ব্যবহারকারীকে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য।
- প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
বিপণন যোগাযোগ
ব্যবহারকারীর সম্মতিক্রমে 314 প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
314 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies ব্যবহার করে। Cookies হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা মূলত নিম্নলিখিত ধরনের cookies ব্যবহার করি:
- অত্যাবশ্যকীয় Cookies: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা Cookies: ব্যবহারকারীর ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণাত্মক Cookies: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংযুক্ত থাকে না।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
314 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় এবং তার পর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
314 কখনো বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য (শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য)।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে — কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য, গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার
প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: 314 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার এবং কপি চাওয়ার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
নীতি পরিবর্তন
314 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। যেকোনো প্রশ্নে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আরও তথ্যের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।